1、成(chéng)立項目小組，深入了解客戶的要求，提供初步的供氣系統方案；  
2、提供在用用戶，陪同客戶考察，結合客戶的具體要求，提供較爲的供氣系統方案；  
3、根據用戶現時場地，提供工廠設計及基礎設計要求。  
一、技術  
1、負責提供優化的供氣系統方案及氣站工藝流程圖、氣站控制圖、氣站平面(miàn)布置圖、氣站基礎要求圖。  
2、在設備制作過(guò)程中爲歡迎用戶來我公司監制設備制作進(jìn)程提供方便。  
3、負責系統内設備的資質安裝及現場調試，試車（需方配合）；  
4、負責現場培訓買方現場操作，維修人員的培訓，内容含：  
  （1）操作人員能(néng)熟練操作設備，  
  （2）維修人員需掌握設備的日常維護和維修工作。  
二、服務  
1、按照計劃開(kāi)、竣工日期和施工進(jìn)度網絡圖完成(chéng)安裝施工任務；  
2、在施工過(guò)程中，由于設計變化、用戶要求或設備改換，我公司都(dōu)將(jiāng)積極配合設計修改、産品整改，直到滿意。重要工序編制具體方案，重新進(jìn)行技術交流協商。  
3、施工中做到有始有終，盡快完成(chéng)，主動做好(hǎo)工程分交的銜接，不留工程尾巴。  
4、施工全過(guò)程做到不遺漏每一道(dào)施工的程序，不漏掉每一個檢查試驗的環節；不讓一件不合格材料進(jìn)入施工現場；不留下任何工程隐患。  
5、無償提供對(duì)用戶管理人員的技術培訓、開(kāi)車運轉及檢修保養的各方面(miàn)技術服務，以确保用戶日後(hòu)生産管理的正常。  
三、服務措施  
1、組織優班組，承擔項目設計、制造、安裝、培訓和驗收。  
2、積極與設計單位、用戶聯系溝通，對(duì)整套系統的設計根據現場實際情況提出合理化建議。  
一、客戶管理關系的建立  
1、供方建立用戶檔案，便于協助需方進(jìn)行設備管理（如：特殊工藝設備的合理使用方法和維護等）  
2、便于定期提醒需方更換損件，檢查設備及注意事(shì)項。（如：以電話、傳真、電子郵件等形式提醒合理使用和保養設備）  
二、定期回訪服務  
1、定期專人專項以電話進(jìn)行産品使用跟蹤服務,調查及售後(hòu)服務意見征詢。  
2、供方定期專人專項進(jìn)行登門走訪，并幫助需方解決現場疑難問題。  
三、緊急故障排除  
1、當設備發(fā)生故障之時起(qǐ)，供方公司後(hòu)勤人員24小時與需方聯系，随時了解現場情況，及時與現場人員解決設備故障。  
2、當設備發(fā)生故障而需方無法自行解決時，無論節假日供方接到電話或傳真後(hòu)及時派員趕到現場解決設備故障。省内當日趕往現場，省外24-36小時内趕到現場排出故障。如有特殊情況，雙方另行商談。  
四、系統終身服務  
1、供方提供設備的終身技術咨詢服務。  
2、供方提供系統設備的終身備品備件服務。